Empresa ucraniana de produtos que cria e distribui apps para macOS e iOS desde 2008. Os produtos da MacPaw incluem o CleanMyMac X, Setapp, The Unarchiver, entre outros. O principal produto da empresa — CleanMyMac — tem mais de 25 milhões de transferências e utilizadores em mais de 180 países em todo o mundo, incluindo na Antártida. Várias apps MacPaw estão instaladas num em cada cinco Macs em todo o mundo.

A MacPaw começou com a paixão de um homem pela tecnologia Apple. O fundador da MacPaw, Oleksandr Kosovan, escreveu a primeira versão da app CleanMyMac, que já foi transferida 25 milhões de vezes e adaptada para 12 línguas. A MacPaw começou num dormitório, como é normal numa startup, e rapidamente cresceu para um escritório com mais de 3000 m².

Atualmente, o espaço de escritório da MacPaw é um modelo para várias empresas de TI: renovação de estilo, várias salas de reuniões, um terraço, um ginásio, uma sala para relaxamento e meditação, uma área de anfiteatro para apresentações, dois gatos e uma das maiores exposições de equipamento raro da Apple no mundo. De facto, um escritório de ponta precisa de um sistema de segurança de ponta.

O espaço de escritório desenvolveu-se, cresceu e cada vez mais foi sendo adicionado equipamento de vários fabricantes, bem como soluções desenvolvidas pelos próprios. Na realidade, uma parte do espaço estava protegida pelo antigo sistema com fios e a outra parte controlada pelos primeiros detetores sem fios Ajax, ligados ao sistema de alarme com fios através do módulo de integração ocBridge. 

A herança técnica incluía dispositivos de diferentes gerações e capacidades:

• sistema de alarme com fios desatualizado; 
• detetores sem fios Ajax da primeira linha de produtos;
• sistema de controlo de acessos moderno;
• sistema inteligente para controlar a iluminação e persianas.

Toda esta variedade de tecnologias tinha de ser expandida com um sistema contra inundações e, posteriormente, integrada numa app que todos os membros da equipa terão no seu iPhone.

A MacPaw tomou a decisão certa de integrar os detetores com fios desatualizados no sistema de ponta da Ajax. Esta abordagem proporciona uma oportunidade de imediatamente utilizar as vantagens do Ajax e eventualmente expandir o horizonte de possibilidades para mais melhorias. Em geral, a solução para a MacPaw divide-se em partes de hardware e software. Primeiro, foi efetuada a renovação do sistema de segurança, o que possibilitou a integração de novas funções na app da empresa para o escritório. Vamos analisar o processo passo a passo.

A parte do hardware: transição para o equipamento Ajax

O primeiro passo foi substituir o painel de controlo desatualizado pelo Hub 2 Plus. A empresa decidiu mudar gradualmente para o equipamento de segurança Ajax. O Hub 2 Plus suporta 200 dispositivos e utilizadores. A verificação fotográfica e as constantes atualizações de software tornam este hub preparado para o futuro. O Hub 2 Plus possui quatro canais de comunicação independentes — o sistema de segurança está sempre online graças ao servidor Ajax Cloud, o que abre vastas oportunidades de integração de software.

Os detetores sem fios Ajax instalados anteriormente foram simplesmente adicionados ao Hub 2 Plus. Os instaladores e a equipa de segurança da MacPaw viram imediatamente toda a informação relativa aos dispositivos: nível do sinal, carga das pilhas e a temperatura. A equipa de segurança pode agora alterar remotamente o nível de sensibilidade ou desativar o detetor. Com o antigo painel de controlo, tais capacidades eram impensáveis.

Por exemplo: anteriormente, a equipa de segurança não conseguia ver o nível exato de carga de cada detetor porque os detetores não estavam ligados ao hub Ajax. A equipa tinha de verificar cada detetor manualmente para saber qual deles precisava de pilhas novas. A partir de agora, a empresa recebe a notificação e sabe antecipadamente quando é necessário mudar as pilhas.

O segundo passo é ligar um sistema de alarme com fios de terceiros ao Ajax através do módulo de integração MultiTransmitter. O módulo possui 18 zonas com fios para ligação de dispositivos e tampers compatíveis com quatro tipos de contacto: NO, NC (sem resistência), EOL (NC com resistência), EOL (NO com resistência). Foram necessários três módulos MultiTransmitter para a parte do escritório da MacPaw que tem os detetores com fios de terceiros instalados. Foram integrados mais de 50 detetores com fios no Ajax. O antigo sistema com fios ganhou uma segunda vida.

O escritório da MacPaw tem certamente as suas especificidades, tais como salas longas e estreitas e soluções de interior não convencionais feitas com vários materiais. Para além disso, existem vários dispositivos no escritório que geram campos eletromagnéticos. Tudo isto afeta o sinal rádio. Foram instalados dois repetidores de sinal rádio ReX para assegurar a comunicação estável entre os detetores Ajax e o hub. Devido à disposição do escritório, o alcance não era tão crucial como a intensidade do sinal rádio.

A partir de agora, o sistema de segurança MacPaw está ligado ao painel de controlo Ajax. Isto abre o potencial para um maior desenvolvimento do sistema de segurança e de uma integração mais estreita com o escritório inteligente da MacPaw.

O sistema Ajax está ligado a uma central recetora de alarmes.

O terceiro passo foi criar um sistema de prevenção de inundações. Após a atualização do sistema de segurança, está na hora de adicionar novos detetores — LeaksProtect.

O detetor de fugas sem fios LeaksProtect está ativo 24/7. O detetor não requer instalação — basta colocá-lo nos locais onde exista a possibilidade de uma fuga de água. Foi adicionado o Relay ao sistema — em caso de fuga de água, o relé envia um sinal para o sistema de escritório inteligente, que por sua vez envia um comando para se cortar a água. Esta ligação cria um sistema anti-inundação para o escritório. Na app, o administrador do sistema verá exatamente onde ocorreu a fuga de água. O registo de eventos apresenta a hora de disparo do LeaksProtect e a respetiva divisão.

A parte do software: novas opções para controlar o espaço do escritório

A MacPaw possui um sistema de escritório inteligente e todos os membros da equipa podem aceder à sua app. Esta app é a solução personalizada da MacPaw para utilização pela empresa. A app controla o nível de luminosidade, a abertura das portas ou das persianas na área do anfiteatro, permite reservar salas de reuniões, etc. Ao mesmo tempo, a integração com o antigo sistema de segurança não ofereceu flexibilidade suficiente e restringiu a app e o desenvolvimento do sistema de escritório inteligente.

Por exemplo, a MacPaw tinha de chamar um especialista da central recetora de alarmes para ir ao escritório e adicionar um novo utilizador ao sistema, o que era extremamente inconveniente. A partir de agora, o administrador da app informa a central recetora de alarmes dos utilizadores que precisam de ser adicionados. Pode ser feito remotamente.

A solução é o acesso ao Enterprise API que permite integrar as capacidades Ajax em apps de terceiros. Assim, a MacPaw providenciou a integração do Ajax com a app da empresa e a equipa pode controlar o espaço do escritório a partir de uma só app.

Assim, a MacPaw renovou completamente o sistema de segurança e integrou-o num escritório inteligente. A empresa tomou a decisão certa ao integrar o antigo sistema com fios já instalado às tecnologias de ponta da Ajax. 

Porquê a Ajax

• Dispositivos sem fios com uma tecnologia de comunicação fiável;
• Integração dos dispositivos com fios já instalados num sistema sem fios;
• Integração com a app de escritório inteligente via API;
• Prevenção de inundação;
• Cenários de automatização para segurança;
• Apoio técnico 24/7/365;
• Uma solução personalizada concebida para o ecossistema do cliente.

“O Ajax Systems é um sistema de segurança de classe mundial. É especialmente agradável que um produto tão inovador, de elevada qualidade e reconhecido a nível mundial tenha sido criado na Ucrânia”Oleksandr Kosovan, fundador e CEO da MacPaw

“Confiamos no Ajax para a segurança do nosso escritório. Para nós, uma das vantagens do Ajax é a integração adicional com o sistema SmartOffice que, entre outras coisas, desliga automaticamente as luzes de todo o escritório ao ser armado. Para além disso, é possível fornecer chaves pessoais ou códigos de acesso para questões de segurança, pelo que mais membros da equipa podem agora fechar o escritório em segurança. E no que diz respeito a alterações da configuração do escritório, não é preciso redesenhar todo o sistema, basta adicionar os novos detetores de que precisa. Basicamente, a renovação do sistema de segurança e a transição para o Ajax abriram novas oportunidades para o futuro desenvolvimento do sistema de segurança”, afirma Oleksandr Kosovan, um co-fundador do fundo de investimento SMRK. Em 2015, o fundo tornou-se o primeiro investidor na Ajax Systems com um investimento no valor de $1 milhão.