Norberto Rodrigues, LDA est un réseau de laveries publiques en libre-service basé au Portugal. Le modèle d’entreprise est né aux États-Unis et est apparu au Portugal vers 2008, émergeant rapidement et devenant l’une des plus grandes niches du marché.
Chaque établissement fonctionne sur le principe du libre-service, c’est-à-dire que le client obtient des services sans avoir à communiquer avec le personnel. Le client paie le lave-linge ou le sèche-linge à l’aide d’un monnayeur.
Le réseau se compose de 12 laveries. La plupart d’entre elles se trouvent à Lisbonne, mais une laverie est située à Queluz, où les risques d’intrusion sont plus importants, comme le prétend le propriétaire. La priorité était de protéger les équipements coûteux de la laverie et les vêtements des clients stockés sur les lieux.
En outre, le propriétaire a demandé une solution pour l’automatisation des portes. Toutes les laveries ont besoin que les portes s’ouvrent et se ferment automatiquement et selon le calendrier prévu.
Le propriétaire avait également besoin d’intégrer des détecteurs d’incendie filaires tiers et des caméras vidéo dans un système Ajax. Il offre la possibilité de contrôler tous les systèmes de sécurité de différentes installations à partir d’une seule application.
Notre partenaire a installé des dispositifs Ajax dans chaque laverie. Premièrement, il a fallu installer Hub, le cœur du système de sécurité Ajax. Les centrales contrôlent les communications du système et les appareils connectés. Si un détecteur est déclenché, la centrale déclenche l’alarme en moins d’une seconde et avertit le propriétaire et le centre de télésurveillance.
La deuxième étape consistait à installer DoorProtect. L’appareil détecte l’ouverture des portes ou des fenêtres. Il se compose de deux éléments : un détecteur et un aimant. Il est possible de monter le détecteur sur n’importe quel type de porte. MotionProtect a également été installé dans les locaux. Ce détecteur avertit le propriétaire et la société de sécurité en cas de détection d’un mouvement. Ce dispositif sans fil couvre toutes les zones sensibles, de sorte qu’il n’est pas possible de le passer inaperçu.
Toutes les installations sont également équipées de HomeSiren. Une sirène intérieure sans fil au son puissant notifie une alarme en cas de déclenchement d’un détecteur. Son volume est suffisant pour effrayer les intrus et attirer l’attention des personnes à l’extérieur de l’établissement. Les appareils Ajax correspondent parfaitement aux spécificités des laveries, car ils peuvent résister à une humidité de 75 %. C’est important pour les laveries où le taux d’humidité est assez élevé.
Le partenaire utilise l’éclairage comme protection supplémentaire contre les cambriolages. Avec le relais WallSwitch et un scénario d’automatisation, le système allume les lumières si un détecteur est déclenché.
Pour le confort des employés, le partenaire a installé un KeyPad tactile sans fil. Le dispositif permet de contrôler l’accès aux locaux techniques. Chaque employé dispose d’un code personnel pour accéder aux locaux.
Des systèmes d’automatisation des portes et des volets roulants était installé sur les lieux. Le propriétaire n’était pas en mesure de contrôler le système à distance. Parfois, les portes se fermaient automatiquement alors que les clients se trouvaient encore à l’intérieur de la laverie. Il est arrivé que des clients cassent les portes pour quitter les lieux.
L’installateur a donc configuré le relais WallSwitch pour qu’il commande les volets roulants. Lorsque le système est armé, les volets roulants sont fermés. Lorsque le système est désarmé, les volets roulants sont ouverts.
« Le nouveau système est plus confortable pour le propriétaire. Il est donc inutile de se rendre sur chaque site pour ouvrir et fermer les laveries. Cela a été un gros problème parce que toutes les installations doivent être ouvertes en même temps. »Diogo Carloto, Directeur de la technologie chez Quadrocaf, LDA
Le soir, lorsque la laverie doit être fermée, le responsable vérifie les caméras de sécurité et attend le départ du dernier client. Ensuite, il arme le système, ce qui déclenche les scénarios d’automatisation : les portes et les volets roulants se ferment et les lumières s’éteignent.
« Le contrôle de l’éclairage permet également de réduire la consommation d’énergie, car l’éclairage n’était pas automatisé dans l’ancien système. »Diogo Carloto, Directeur de la technologie chez Quadrocaf, LDA
L’installateur a connecté le détecteur Ajax DoorProtect au panneau d’alarme incendie conventionnel DMTech via deux contacts NC. La raison en est que seulement un détecteur d’incendie filaire est prévu dans le projet. Le système détecte les incendies et aide à déterminer si quelqu’un fume à l’intérieur de la laverie. Le propriétaire a également demandé à intégrer des caméras de vidéosurveillance tierces dans le système Ajax. Grâce à cette intégration, le responsable de la laverie observe ce qui se passe à l’intérieur de l’établissement via une application.
Le propriétaire de la laverie utilise l’application Ajax pour contrôler l’ensemble du système à distance : armer et désarmer le système, vérifier l’état actuel des dispositifs ou surveiller les locaux. Grâce au système Ajax, l’utilisateur de l’application peut personnaliser différents scénarios sur son smartphone. De plus, l’application vous avertit si un appareil est déchargé.
« Le système Ajax est un système excellent et abordable qui offre une sécurité de haut niveau. De plus, la possibilité d’intégrer des dispositifs tiers dans le système nous a aidés à créer une solution réellement innovante. »Diogo Carloto, Directeur de la technologie chez Quadrocaf, LDA
Ajax a permis de combler le manque de flexibilité et de fiabilité pour l’entreprise du propriétaire. Il a aussi permis d’éviter les dégâts matériels causés par les clients.
